Préparez-vous à embarquer avec Atlantis !
Vos vacances commencent demain, et nous sommes impatients de vous retrouver et de vous faire découvrir tout ce Atlantis Virgin vous ont réservé à bord du fabuleux Scarlet Lady , qui naviguera Scarlet Lady Venise à Barcelone ! Merci de prendre quelques instants pour lire cet e-mail dans son intégralité.
Veuillez respecter l'heure d'arrivée qui vous a été attribuée au port. L'embarquement commence à 13 h 30, et une heure d'arrivée précise vous a été attribuée lors de votre inscription afin de gérer au mieux le flux de passagers dans ce petit terminal. Il n'y a pas de place à l'intérieur du terminal, et plusieurs marches sont à franchir avant de monter à bord du navire. Si vous arrivez plus tôt, vous devrez attendre dehors sous un soleil de plomb.
Si vous arrivez à Trieste avant 13 h 30, vous pouvez enregistrer vos bagages et visiter la ville jusqu'à l'heure qui vous a été indiquée. Le centre-ville se trouve à quelques pas du terminal.
Et ne vous inquiétez pas pour la réservation des spectacles. Par souci d'équité envers tous les passagers, les réservations pour les spectacles et les animations à bord seront ouvertes à 18 h. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet ci-dessous.
Si vous ne l'avez pas encore fait, n'hésitez pas à télécharger notre guide des croisières. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires sur ce qui vous attend à bord. Vous pouvez télécharger votre exemplaire du guide ici même :
Télécharger le guide des croisières
Veuillez prendre une minute pour lire ce qui suit :
- S'inscrire dans l'application Virgin Voyages
- Conseils importants à l'arrivée
- Conseils pour le premier jour
- Afficher les informations relatives aux réservations
- Avis concernant l'alcool
- Changement d'amarrage à Naples / Sorrente
Inscrivez-vous dès maintenant via Virgin Voyages :
Si ce n'est pas encore fait, inscrivez-vous dès aujourd'hui via Virgin Voyages , disponible en téléchargement gratuit sur l'App Store d'Apple ou le Google Play Store.
Votre numéro de réservation auprès de Virgin Voyages est le suivant : %%vendorbooknum%%.
Veuillez noter que le numéro de réservation Virgin est différent du numéro de confirmation Atlantis . Chaque chambre n'a qu'un seul numéro d'identification Virgin.
À partir de là, vous devez configurer votre compte sur Virgin Voyages . Les instructions sont disponibles dans l'application. Vous ne pouvez pas vous inscrire en ligne ; toute la procédure se fait via l'application.
Veuillez noter que la procédure d'inscription comporte six étapes, mais que chacune ne prend qu'une minute.
Conseils importants concernant l'arrivée :
Tout d'abord, l'embarcadère ouvre à 13 h 30 ; aucun embarquement ni arrivée ne sont autorisés avant cette heure. Comme indiqué ci-dessus, vous devez respecter l'heure d'enregistrement qui vous a été attribuée.
Nous partirons du port de croisière de Trieste, idéalement situé en centre-ville. Il n'y a qu'un seul port de croisière, dont l'adresse exacte est la suivante :
Terminal de croisière de Trieste / Stazione Marittima
Molo dei Bersaglieri, 3
Le dépôt des bagages est possible à partir de 9 h ; ainsi, si vous êtes déjà en ville, vous pouvez déposer vos bagages et vous enregistrer à l'heure qui vous a été attribuée.
Il n'y a pas de salle d'attente à l'intérieur du terminal ; si vous arrivez avant l'heure prévue, on vous demandera donc de faire la queue à l'extérieur. Merci de votre compréhension.
Scarlet Lady à 17 h pile, et vous devez vous présenter au terminal au plus tard à 16 h.
Une fois que vous serez installés, rejoignez-nous pour notre fête de départ à 17 h 30 sur le pont de la piscine. Nous vous présenterons notre équipe et les animateurs du programme « Happenings » autour d’un petit toast au champagne.
Conseils pour le premier jour :
Vous êtes environ 700 à découvrir Atlantis la toute première fois, et nous sommes impatients de vous accueillir à bord. Nous savons que tous nos passagers, aussi expérimentés que sympathiques, vous réserveront un accueil chaleureux ! Voici quelques conseils pour bien démarrer votre séjour :
- À votre arrivée sur le quai, un membre de notre Atlantis remettra à chacun un autocollant indiquant votre statut. Portez-le fièrement afin que nos visiteurs chevronnés et notre équipe puissent vous accueillir au sein de la famille et vous faire découvrir les lieux. C’est un excellent moyen de se faire de nouveaux amis !
- Notre Atlantis est à votre disposition partout sur le navire pour répondre à vos questions et vous guider à tout moment. Nous portons tous Atlantis et avons toujours un badge nominatif. N'hésitez pas à nous poser toutes vos questions. C'est pour cela que nous sommes là !
- Les repas sont le moment idéal pour se faire de nouveaux amis et intégrer la Atlantis » Atlantis . Tous nos restaurants proposent des tables communes, et nous vous encourageons à profiter de ces moments pour faire connaissance avec nos autres clients. Atlantis sera à votre disposition pour vous aider à trouver une place.
- Dans le même ordre d'idées, vous profiterez pleinement de votre soirée en assistant à nos spectacles précédents, puis en allant dîner après.
- Les bagages mettent un certain temps à arriver le premier jour. Mettez tout ce dont vous avez besoin dans votre bagage à main. Et veillez à garder vos documents de voyage et votre pièce d'identité sur vous !
- N'essayez pas de tout faire ! Nous vous avons préparé un programme très varié, et il est impossible de tout faire. Profitez de chaque instant et allez-y à votre rythme.
Informations sur les réservations pour les spectacles et animations :
Une fois à bord, les réservations pour tous les spectacles et animations seront disponibles dans Virgin Voyages à partir de 18 h le mercredi. Il est recommandé de réserver, mais ce n’est pas obligatoire pour tous les spectacles du Manor et du Red Room. La plupart de nos artistes se produisent trois fois au cours de votre croisière, vous aurez donc largement l’occasion de voir tout ce que vous souhaitez !
Nous avons considérablement augmenté le nombre de places assises tant au Red Room qu’au Manor, dépassant ainsi les limites de capacité de réservation de l’application. PAR CONSÉQUENT, n’oubliez pas la règle d’or des spectacles : « complet » signifie simplement qu’il n’y a plus de réservations disponibles. Il y aura probablement encore des places pour les spectateurs sans réservation à chaque spectacle dans les deux salles, même lorsque l’application indique « complet ».
Par souci d'équité envers tous les spectateurs, nous mettrons toutes les places disponibles à la disposition des spectateurs en liste d'attente 10 minutes avant le début de chaque séance. Si vous avez réservé, veuillez vous présenter au plus tard 10 minutes avant le début de la séance.
Les clients de la suite Rockstar portant un bracelet noir n'ont pas besoin de réserver leur place à l'avance. Nous vous réservons une place jusqu'à 10 minutes avant le début du spectacle.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à vous adresser à n'importe quel membre de l'équipe Atlantis Virgin.
Rappel concernant la politique relative à l'alcool :
Vous pouvez apporter deux (2) bouteilles de vin de 750 ml par chambre dans vos bagages à main. Il est interdit d'apporter de la bière ou des spiritueux à bord pour les consommer.
Toute boisson alcoolisée placée dans vos bagages enregistrés ou transportée en cabine sera retirée et conservée pour vous jusqu'à la fin de votre croisière. Les boissons alcoolisées achetées à bord ou dans les ports seront conservées dans un lieu sécurisé et livrées dans votre cabine le dernier soir.
Veuillez ne pas mettre de bouteilles dans vos bagages en soute, car cela ralentirait la livraison.
Changement de point d'amarrage pour la liaison Sorrente-Naples :
Nous sommes ravis de vous annoncer une excellente nouvelle. Virgin a réussi à obtenir un poste d'amarrage à Naples pour notre escale à Sorrente le 20 juillet. Les conditions logistiques d'amarrage à Naples sont bien meilleures que celles de Sorrente, puisque nous serons désormais amarrés en plein cœur de la ville au lieu de devoir prendre une navette pour rejoindre le port inférieur de Sorrente. Nos horaires d'escale resteront inchangés, de 7 h à 20 h.
La plupart des excursions « Shore Things » prévues à Sorrente seront désormais organisées intégralement au départ de Naples, ce qui permettra de consacrer davantage de temps à la visite proprement dite. Nous ajouterons également un certain nombre de nouvelles offres « Shore Things » grâce à cette situation centrale. Quelques-unes devront toutefois être annulées ou reportées.
Nous vous fournirons demain, par e-mail, toutes les informations concernant les nouvelles excursions « Shore Things », ainsi qu’une description détaillée à bord. Aucune démarche n’est requise de votre part pour le moment, car aucune de ces nouvelles excursions ne pourra être réservée avant votre embarquement.
Nous avons hâte de passer une journée formidable à Naples et de découvrir tout ce que la région a à offrir !
Merci encore d'avoir choisi Atlantis Virgin pour vos vacances. Nous avons hâte de vous faire vivre demain des moments inoubliables, alors que nous naviguerons vers ces destinations incroyables à bord du navire le plus spectaculaire jamais conçu !
Amicalement,
Rich, James, Danny, Ben, Marino et toute l'équipe Atlantis!