Atlantis Answers

Sobre os Hóspedes Atlantis

Não existe um hóspede típico nas férias Atlantis, e é exatamente isso que torna a experiência tão divertida. Nossos hóspedes vão dos 20 e poucos anos até a idade da aposentadoria e além. Eles vêm de todas as partes dos EUA e do mundo inteiro. E seus interesses e experiências são tão variados quanto a comunidade gay em geral. Na Atlantis, tudo gira em torno da comunidade, então, não importa onde você esteja, vai se sentir em casa.

Muito engraçadinho. Falando sério, embora a gente mostre alguns corpos esculturais no nosso folheto e site (lembre-se de que ISSO é marketing!), na Atlantis o que realmente importa é ser você mesmo e se sentir bem com quem você é. Não importa a sua forma física, você vai se sentir em casa na Atlantis. Nós garantimos.

Com certeza. As mulheres viajam em todas as férias que a Atlantis já realizou. Elas costumam representar entre 5 e 10% dos nossos hóspedes, mas estamos trabalhando para fazer esse número crescer. A maioria das nossas hóspedes mulheres viaja em casal. Confira a nossa página sobre Mulheres & Atlantis para mais informações.

No momento, a idade mínima para os nossos hóspedes é de 18 anos. Hóspedes entre 18 e 21 anos devem viajar com um acompanhante com mais de 25 anos, ficando na mesma cabine.

Pode apostar que sim. Conhecer gente nova é a parte mais valorizada da experiência Atlantis para a maioria dos nossos hóspedes, e é por isso que tantos voltam sempre. Cada viagem de férias Atlantis é repleta de festas, eventos e encontros que tornam muito fácil você se apresentar e conversar com outros hóspedes. E temos nossa equipe Atlantis presente o tempo todo para animar a diversão e a integração.

Sobre as Férias Atlantis

Todos os nossos navios são equipados com serviço de internet via satélite, acessível por wi-fi do seu próprio computador ou dos computadores públicos a bordo. Há uma taxa para este serviço, que pode ser bastante expressiva se usado com frequência.

Nossos cruzeiros e resorts oferecem uma experiência de férias fenomenal, focada em comunidade, diversão e relaxamento. A variedade de eventos e entretenimento é o que torna todas as férias Atlantis especiais. Você vai amar qualquer uma das escolhas. No entanto, se você adora curtir a praia, quer um ambiente descontraído ou gosta muito de atividades esportivas, talvez prefira as férias em um resort Club Atlantis. Se o agito sem parar, o entretenimento sem fim e os múltiplos portos de um cruzeiro atraem você, então venha navegar com a gente. E, claro, você sempre pode experimentar os dois.

Quase metade dos nossos hóspedes viaja por conta própria, por isso tornamos tudo mais fácil e acessível com o nosso Room Share Program. Se você quiser compartilhar uma acomodação, encontraremos um colega de quarto para você sem nenhum custo adicional. Os colegas de quarto são organizados de acordo com a preferência de fumar ou não; os quartos compartilhados estão disponíveis nas categorias listadas em cada programa e sujeitos a disponibilidade. Se você quiser um quarto de resort para uso individual, podemos acomodar você mediante um modesto suplemento. As cabines de cruzeiro estão sujeitas a uma taxa adicional de 100% para ocupação individual. A disponibilidade de quartos individuais é limitada. Por favor, consulte nossa página sobre Viajantes Solteiros para mais informações.

Com certeza. Trabalhamos em estreita colaboração com as companhias de cruzeiro e de resorts para garantir que os membros de suas equipes acolham os hóspedes Atlantis da mesma forma que acolhem todo mundo. Na verdade, a maioria dos funcionários pede para trabalhar nas nossas semanas porque o nosso grupo é muito divertido. Pode ficar tranquilo.

Praticamente tudo está incluído nas nossas férias de cruzeiro e resort: refeições, entretenimento, a maioria dos esportes com instrutor, atividades, festas e gorjetas. Nossos resorts Club Atlantis incluem até mesmo todas as suas bebidas! Todas as férias Atlantis incluem tudo o que está descrito nas páginas de cada roteiro no site e no folheto.

As coisas que não estão incluídas nas férias Atlantis são raras exceções. Excursões opcionais, restaurantes de especialidades opcionais, alguns esportes, despesas de bar, serviços de spa, ligações telefônicas e compras nas lojas normalmente podem ser cobrados no seu quarto e acertados no momento do check-out.

As tarifas não comissionáveis e taxas portuárias cobrem o custo de vários impostos e taxas portuárias, tonelagem e outros custos relacionados ao seu cruzeiro que não estão cobertos no valor da passagem do cruzeiro. Essas cobranças também podem incluir taxas administrativas e outros custos diretos das suas férias.

Reservar com antecedência garante a você a melhor seleção de acomodações. As cabines de cruzeiro são designadas no momento da reserva. Os quartos de resort são atribuídos por ordem de reserva. Fazemos todo o possível para atender a pedidos especiais, sujeitos a disponibilidade e à ordem das solicitações.

A Atlantis trabalha apenas com as melhores companhias de cruzeiros e resorts, com padrões de alto nível para os quartos em todas as categorias. Você pode saber mais sobre as acomodações específicas em cada faixa de preço conferindo as descrições das viagens no site.

Só é permitido fumar em áreas designadas nas férias de cruzeiro e resort Atlantis. A maioria dos nossos restaurantes é para não fumantes.

Nossas companhias de cruzeiros e resorts farão o possível para atender a necessidades e restrições alimentares. Por favor, informe-nos sobre necessidades especiais com pelo menos duas semanas de antecedência em relação ao embarque.

Sim. A Atlantis oferece uma reunião diária para membros de todos os programas de 12 passos.

Antes de Reservar

É necessário um passaporte válido para todas as viagens. Cidadãos de outros países podem precisar de visto.

Seu passaporte deve ser válido por no mínimo seis meses após a sua viagem para evitar qualquer imprevisto. Toda a documentação é de sua responsabilidade, portanto, certifique-se de que tudo esteja em ordem antes de partir.

Depois que você fizer o depósito inicial, enviaremos um extrato por e-mail confirmando sua reserva. Por favor, revise essas informações para garantir que estejam corretas. Cerca de um mês antes do início da viagem, enviaremos por e-mail a documentação com o cadastro do cruzeiro, sugestões do que levar na mala e outras informações específicas sobre a sua viagem. Além disso, disponibilizamos grande parte das informações pré-embarque no site da Atlantis algumas semanas antes da partida, na seção Already Booked da página do cruzeiro.

Você tem três maneiras de pagar pelas suas férias Atlantis.

A Opção 1 oferece um depósito inicial e até mais 2 parcelas depois disso, com o saldo final vencendo 90 dias antes do embarque.

A Opção 2 permite aos hóspedes parcelar o pagamento ao longo de um período com um depósito inicial baixo. O depósito não é reembolsável. As parcelas mensais vencem no dia 1º de cada mês, com o pagamento final vencendo 60 dias antes da partida.

A Opção 3 oferece a possibilidade de pagamento integral à vista. Saiba mais sobre essas opções e valores específicos na nossa página de Termos & Condições.

Sim. A Atlantis também oferece opções flexíveis de pagamento que permitem que você pague suas férias em parcelas mensais fáceis e automáticas, sem custos adicionais. Dependendo do plano de pagamento, seu saldo final pode vencer de 60 a 90 dias antes da viagem.

Nossa política de cancelamento está detalhada nos Termos e Condições de Reserva de Hóspedes Atlantis.

É extremamente improvável que um cruzeiro da Atlantis ou um Club Atlantis seja cancelado. Em 31 anos de operação, a pandemia de COVID-19 foi o primeiro motivo para cancelamentos desse tipo. Temos ótimos relacionamentos com nossos parceiros de viagem e fazemos tudo o que podemos para oferecer experiências incríveis, garantindo ao mesmo tempo um ambiente seguro para preservar a saúde e o bem-estar dos nossos hóspedes.

A Atlantis Events é uma empresa de fretamento. Trabalhamos com diversos fornecedores (companhias de cruzeiro e resorts) para assumir seus navios/resorts por um período específico de tempo, criando experiências sob medida para o fretamento/resort, incluindo entretenimento personalizado, festas e itinerários. Para fazer isso, firmamos um contrato com a companhia de cruzeiro/operadora de resort, normalmente com um ano ou mais de antecedência, garantindo à Atlantis o uso exclusivo do navio/resort pelo período específico, incluindo toda a equipe, serviços e comodidades. A Atlantis então passa a 'possuir' o inventário do cruzeiro/resort e, por sua vez, divulga e vende cabines/quartos para o período contratado aos nossos clientes (conforme detalhado nos Termos e Condições de Reserva de Hóspedes da Atlantis).

Quando a Atlantis firma um contrato de fretamento (ou contrato de resort), nós detemos o inventário do navio/resort pelo período contratual específico. Somos contratualmente obrigados a pagar por esse inventário antecipadamente. Ao contrário das companhias de cruzeiro/operadoras de resorts, não temos vários navios e um calendário aberto de datas para remarcar os hóspedes. Elaboramos nossa Política de Cancelamento e Transferência para ser justa e equilibrada, permitindo alterações e cancelamentos com taxas de cancelamento progressivas ao longo do tempo, com base na data de saída do cruzeiro (ou data de início no resort). No caso improvável de a Atlantis cancelar um cruzeiro ou resort antes da partida (ou seja, se o fornecedor não puder cumprir sua obrigação contratual), a Atlantis reembolsa integralmente os valores aos nossos hóspedes.

Com certeza. Você está investindo milhares de dólares nas suas férias e alguns dólares a mais vão ajudar a proteger você contra imprevistos. Você faz seguro do seu carro e da sua casa, por que não das suas férias? Algumas apólices oferecem isenção de todas as condições médicas preexistentes e ajudam a proteger contra várias ocorrências inesperadas. Existem muitos tipos de seguro de viagem, mas oferecemos o Travelex. Você pode adquirir o Travelex Insurance aqui.

As descrições dos produtos fornecidas aqui são apenas resumos breves e podem ser alteradas sem aviso prévio. Os termos e detalhes completos da cobertura, incluindo limitações e exclusões, constam na apólice de seguro. Travelex Insurance Services, Inc. Licença de Agência da CA #0D10209. O Seguro de Viagem é subscrito pela Berkshire Hathaway Specialty Insurance Company; NAIC #22276. V94