Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
Atlantis Events, Inc. (« Atlantis », « nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger votre vie privée. Notre approche en matière de confidentialité consiste à vous fournir des informations claires sur nos pratiques relatives aux données. Le présent Avis de confidentialité explique comment vos informations personnelles sont collectées, stockées, utilisées et divulguées par Atlantis Events, Inc. lorsque vous utilisez le ou les sites web, les services mobiles d'Atlantis (le(s) « site(s) ») ainsi que dans le cadre de la fourniture par Atlantis de produits, services et événements (« croisières », « vacances » ou « resorts ») à votre intention. En accédant à notre ou nos site(s) et/ou à nos produits et services, ou en les utilisant, vous signifiez que vous avez lu, compris et accepté notre collecte, stockage, utilisation et divulgation de vos informations telles que décrites dans le présent Avis de confidentialité.
Informations que nous collectons
Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous visitez notre ou nos site(s), vous renseignez sur nos produits et services ou les utilisez.
Nous collectons des informations lorsque vous réservez un événement, ce qui peut inclure votre nom, adresse, genre, date de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone, dates d'occasions spéciales, préférences relatives aux événements, préférences alimentaires et informations de passeport ainsi que les coordonnées d'un contact d'urgence (le nom, l'adresse et le numéro de téléphone d'une personne qui ne voyage pas avec vous et que nous pouvons contacter en cas d'urgence) ; avec votre consentement explicite préalable, nous pouvons également collecter des informations personnelles sensibles telles que des besoins de santé spécifiques. Ces informations sont collectivement désignées sous le nom d'« Informations de profil » dans le présent Avis de confidentialité.
Les informations collectées peuvent inclure les Informations de profil vous concernant ainsi que celles concernant les personnes voyageant avec vous. En nous fournissant les Informations de profil d'un tiers, vous confirmez que vous avez l'autorité nécessaire pour le faire en son nom et que vous lui avez communiqué les informations énoncées dans le présent Avis de confidentialité.
Il existe plusieurs sections sur le(s) site(s) où vous pouvez fournir des informations personnelles ou où il vous sera demandé de vous inscrire pour obtenir l'accès à certains services en ligne non accessibles aux visiteurs anonymes. Cela comprend la connexion à notre ou nos site(s), le remplissage d'un formulaire de nouvelle réservation ou la réalisation d'une réservation en ligne.
Si vous effectuez des achats par le biais de notre ou nos site(s), nous collecterons vos coordonnées, y compris votre numéro de téléphone, adresse e-mail, informations de carte de crédit (nom du titulaire, numéro de carte et date d'expiration) et des informations sur la personne bénéficiant du produit ou service acheté, et nous pouvons également conserver un historique de vos achats.
Comment utilisons-nous les informations que nous collectons ?
Atlantis utilise les informations collectées principalement aux fins de nos intérêts commerciaux légitimes, tels que : vous fournir un meilleur service client ; améliorer et adapter nos services à vos besoins, y compris répondre à vos attentes et préférences, par exemple si vous avez besoin d'un fauteuil roulant ou de régimes alimentaires particuliers ; vous contacter au sujet de promotions spéciales et de nouveaux produits, et à d'autres fins énoncées dans le présent Avis de confidentialité.
Nous traitons également vos informations personnelles aux fins de conclure et d'exécuter notre contrat avec vous, notamment pour vous fournir les produits, services ou avantages d'adhésion que vous demandez, et pour nous conformer aux obligations légales applicables détaillées dans le présent Avis de confidentialité (par exemple, fournir certaines informations aux agences gouvernementales et aux services chargés de l'application de la loi reconnus).
Nous utilisons vos informations de carte de crédit pour finaliser votre achat. Nous pouvons conserver vos informations de carte de crédit et de passeport dans nos dossiers et sur nos serveurs pour vous permettre de réserver des services supplémentaires, d'effectuer des achats à bord plus facilement, de faciliter votre procédure d'embarquement et d'autres transactions entre nous, et de résoudre tout litige pouvant survenir entre vous et nous.
Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour communiquer avec vous et répondre à vos demandes. Avec votre autorisation, nous pouvons vous contacter de temps à autre pour vous transmettre des communications susceptibles de vous intéresser, telles que des informations sur nos services, des actualités, des mises à jour et des promotions ; nos communications incluront également des offres d'avantages et de privilèges exclusifs ainsi que des offres personnalisées et des invitations à des événements. Nous pouvons également utiliser votre adresse e-mail pour vous fournir des détails sur les événements à venir et d'autres informations sur Atlantis, ou pour vous transmettre des informations de la part d'entreprises avec lesquelles nous avons des accords de marketing conjoint ou de coopération.
Nous ne conservons pas les informations personnelles plus longtemps que nécessaire pour atteindre ces finalités et conformément à la législation applicable. Pour plus d'informations sur les tiers avec lesquels nous partageons vos informations, veuillez consulter la section Divulgation d'informations à des tiers ci-dessous.
Informations que nous collectons ou stockons automatiquement
Nous collectons automatiquement certains types d'informations d'utilisation lorsque vous visitez le(s) Site(s), recevez des e-mails d'Atlantis ou interagissez d'une autre manière avec nous. Par exemple, nous utilisons des cookies pour mieux comprendre les informations d'utilisation de notre Site et pour améliorer notre Site ainsi que l'expérience de nos utilisateurs. Certaines méthodes que nous employons pour collecter ces informations d'utilisation sont expliquées ci-dessous.
Les cookies sont de petits fichiers texte contenant une chaîne de caractères alphanumériques déposés sur vos appareils, qui identifient de manière unique votre navigateur et nous permettent de vous aider à vous connecter plus rapidement tout en améliorant votre navigation sur le Site. Un cookie peut également nous transmettre des informations sur la façon dont vous utilisez le(s) Site(s) (par exemple, les pages que vous consultez, les liens sur lesquels vous cliquez, la fréquence de vos visites sur le(s) Site(s) et d'autres actions que vous effectuez sur le(s) Site(s)), et nous permettre de suivre votre utilisation du ou des Site(s) au fil du temps.
Les informations des fichiers journaux peuvent inclure des informations anonymes telles que votre requête web, votre adresse de protocole Internet (« IP »), votre type de navigateur, des informations sur votre appareil mobile, les pages et URL de renvoi / de sortie, le nombre de clics et la façon dont vous interagissez avec les liens sur le(s) Site(s), les noms de domaine, les pages de destination, les pages consultées et d'autres informations de cette nature.
Les scripts intégrés sont un type de code de programmation conçu pour collecter des informations sur vos interactions avec le(s) Site(s), telles que les liens sur lesquels vous cliquez. Le code est temporairement téléchargé sur votre appareil depuis notre serveur web ou un prestataire de services tiers, est actif uniquement pendant que vous êtes connecté(e) au(x) Site(s), et est ensuite désactivé ou supprimé.
L'empreinte numérique du navigateur comprend la collecte et l'analyse d'informations provenant de votre appareil, telles que, sans s'y limiter, votre système d'exploitation, vos plug-ins, les polices système et d'autres données, dans le but d'identifier votre navigateur et votre appareil.
Les balises d'entité (« ETags ») sont une fonctionnalité de la mémoire cache des navigateurs d'appareils. Les ETags sont un identifiant opaque attribué par un serveur web à une version spécifique d'une ressource située à une URL donnée. Si le contenu de la ressource à cette URL change, un nouvel ETag distinct est attribué. Utilisés de cette manière, les ETags constituent une forme d'identifiant d'appareil. Le suivi par ETag peut générer des valeurs de suivi uniques, même lorsque l'utilisateur bloque les cookies HTTP, Flash et/ou HTML5.
Les technologies de reconnaissance appliquent des outils de probabilité statistique à des ensembles de données afin de tenter d'identifier des utilisateurs et des appareils ou d'émettre des hypothèses à leur sujet. Ces informations nous aident à vous identifier sur plusieurs appareils que vous pouvez utiliser, à analyser et améliorer le(s) Site(s) et à vous présenter des informations basées sur ces hypothèses.
Lorsque vous accédez au(x) Site(s) par ou via un appareil mobile, nous pouvons recevoir ou collecter et stocker des numéros d'identification uniques associés à votre appareil ou à notre application mobile (y compris, par exemple, un UDID, un identifiant unique pour annonceurs (« IDFA »), un identifiant publicitaire Google ou un identifiant publicitaire Windows), l'opérateur mobile, le type d'appareil, le modèle et le fabricant, la marque et le modèle du système d'exploitation de l'appareil mobile, le numéro de téléphone et, selon les paramètres de votre appareil mobile, vos données de localisation géographique, y compris les coordonnées GPS (par exemple, latitude et/ou longitude) ou des informations similaires concernant l'emplacement de votre appareil mobile.
Comment utilisons-nous les informations que nous collectons ou stockons automatiquement ?
Nous utilisons ou pouvons utiliser les données et toute information personnelle collectée par le biais des méthodes ci-dessus pour nos intérêts commerciaux légitimes, à savoir pour : (a) mémoriser des informations afin que vous n'ayez pas à les saisir à nouveau pendant votre session ou lors de votre prochaine visite sur le ou les sites web ; (b) fournir et diffuser des publicités personnalisées et adaptées ; (c) vous identifier et vous reconnaître sur plusieurs appareils ; (d) assurer et surveiller l'efficacité du ou des Site(s) ; (e) surveiller des indicateurs globaux tels que le nombre total de visiteurs, le trafic, l'utilisation et les caractéristiques démographiques sur notre site web et le(s) Site(s) ; (f) diagnostiquer ou résoudre des problèmes technologiques ; et (g) planifier et améliorer d'une autre manière nos services et notre ou nos Site(s). Pour plus d'informations, veuillez consulter la section Publicité en ligne ci-dessous.
Les informations générées par les méthodes ci-dessus peuvent être transmises et stockées sur des serveurs situés aux États-Unis. Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les préférences de confidentialité de nos utilisateurs, nous ne sommes actuellement pas en mesure de répondre aux signaux « Ne pas suivre » (Do Not Track) émis par votre navigateur.
Si vous préférez ne pas accepter les cookies, la plupart des navigateurs vous permettent de : (i) modifier les paramètres de votre navigateur pour être averti(e) lorsque vous recevez un cookie, ce qui vous permet de choisir de l'accepter ou non ; (ii) désactiver les cookies existants ; ou (iii) configurer votre navigateur pour qu'il refuse automatiquement les cookies. Veuillez noter que cela peut avoir un impact négatif sur votre expérience d'utilisation du ou des Site(s). Selon votre appareil mobile et votre système d'exploitation, il se peut que vous ne puissiez pas supprimer ou bloquer tous les cookies. Veuillez consulter la section ci-dessous intitulée « Publicité en ligne » pour plus de détails. Vous pouvez également configurer les options de votre messagerie électronique pour empêcher le téléchargement automatique d'images pouvant contenir des technologies qui nous permettraient de savoir si vous avez ouvert notre e-mail et effectué certaines actions avec celui-ci.
Nous ne conservons pas les informations personnelles plus longtemps que nécessaire pour atteindre ces finalités et conformément à la législation applicable. Pour plus d'informations sur les tiers avec lesquels nous partageons vos informations, veuillez consulter la section Divulgation d'informations à des tiers ci-dessous.
Informations que nous recevons de sites de réseaux sociaux ou d'autres tiers
Lorsque vous interagissez avec notre ou nos Site(s) par le biais de divers réseaux sociaux, par exemple lorsque vous vous connectez via Facebook, ou partagez notre contenu sur Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram ou d'autres sites, nous pouvons recevoir des informations provenant du réseau social, y compris les informations de votre profil, votre photo de profil, votre nom de profil, l'identifiant d'utilisateur associé à votre compte de réseau social, votre pays et toute autre information que vous autorisez le réseau social à partager avec des tiers. Les données que nous recevons dépendent de vos paramètres de confidentialité définis sur le réseau social, et nous ne publierons aucune information vous concernant sur des sites de réseaux sociaux tiers sans votre consentement. Vous devez toujours examiner et, si nécessaire, ajuster vos paramètres de confidentialité sur les sites web et services tiers avant de les associer ou de les connecter à notre site web ou Service. Nous utilisons ces informations pour mieux comprendre les caractéristiques démographiques de nos clients, pour entrer en contact avec vous sur les réseaux sociaux et pour améliorer notre ou nos Site(s), nos Services ainsi que notre expérience client.
E-mails marketing
Vous pouvez vous inscrire à notre programme de marketing par e-mail en vous enregistrant sur l'un de nos Sites. En vous inscrivant, vous confirmez votre abonnement pour recevoir des e-mails marketing. Les e-mails envoyés par Atlantis peuvent contenir des hyperliens uniques et d'autres méthodes permettant de suivre votre interaction avec les e-mails que nous vous adressons. Vous pouvez vous désabonner ou modifier votre adresse e-mail pour les communications marketing à tout moment en suivant les instructions figurant de manière visible dans chaque e-mail.
Veuillez noter que si vous nous indiquez ne plus souhaiter recevoir d'e-mails marketing, vous continuerez à recevoir des e-mails de service qui sont nécessaires, par exemple pour confirmer votre réservation ou pour vous informer du statut de votre prestation de voyage. Nous utiliserons les coordonnées que vous nous avez fournies lors de votre réservation. Cela est indispensable pour nous permettre d'exécuter le contrat conclu avec vous.
Veuillez noter que si vous nous demandez de cesser de vous envoyer des e-mails marketing, nous conserverons une trace de vos informations personnelles et de votre demande afin de nous assurer que vous soyez bien exclu(e) des envois d'e-mails lorsqu'ils sont effectués.
Promotions, concours et tirages au sort
De temps à autre, nous pouvons proposer des promotions, concours ou tirages au sort (collectivement désignés sous le terme de « Promotion ») sur notre ou nos Site(s) ou sur des sites partenaires. Si vous choisissez d'y participer, des informations incluant votre nom, adresse, âge, numéro de téléphone et adresse e-mail peuvent être collectées. Nous pouvons également demander d'autres informations, dont certaines peuvent être facultatives. Nous utilisons les informations que vous fournissez dans le cadre de la gestion de la Promotion et à d'autres fins décrites dans le présent Avis de confidentialité. Une Promotion peut être sponsorisée par Atlantis seule, avec un autre sponsor ou par un tiers. Les informations que vous fournissez peuvent être partagées avec le sponsor ou des tiers conformément au présent Avis de confidentialité. Nous pouvons exiger du sponsor ou du tiers qu'il nous transmette les informations relatives aux participants à la Promotion à des fins de marketing. Vous devez être âgé(e) de plus de 18 ans pour participer à toute Promotion, ou satisfaire aux critères d'âge prévus par le règlement officiel ou les conditions générales de ladite Promotion. Lorsque vous participez à une Promotion, vous êtes soumis(e) au règlement officiel ou aux conditions générales régissant cette Promotion, qui peuvent être publiés sur le Site concerné par la Promotion applicable ou à d'autres emplacements indiqués dans les supports marketing et/ou le(s) site(s) web de la Promotion.
Protection de la vie privée des enfants
Le(s) Site(s) ne ciblent pas les enfants de moins de 18 ans et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de ceux-ci. Si nous avons des raisons de croire que des informations sont fournies par une personne de moins de 18 ans, nous ne collecterons pas ces informations. Si vous pensez que nous avons collecté des informations auprès d'une personne de moins de 18 ans, veuillez nous contacter à l'adresse info@atlantisevents.com.
Déroulement de vos vacances
Veuillez noter que des photographes et des équipes de tournage sont présents lors de nos événements pour prendre des photos et réaliser des vidéos destinées à notre propre usage promotionnel. Ils prendront avec plaisir des mesures raisonnables pour éviter de vous filmer ou de vous photographier si vous leur indiquez votre préférence en ce sens, mais vous pourriez être inclus(e) à moins de nous faire part du contraire, et nous ne sommes pas en mesure de garantir que vous ne figurerez pas de manière incidente sur ces prises de vue.
Certains produits et services à bord, excursions et autres activités sont fournis par d'autres prestataires. Nous pouvons partager les informations personnelles nécessaires avec ces partenaires avant, pendant et après votre croisière afin de fournir un service fluide à nos passagers, comme la possibilité de facturer des achats sur le compte de bord des passagers. Ces entreprises disposent de leurs propres politiques de confidentialité auxquelles il convient de vous référer si vous choisissez d'utiliser leurs services.
Demandes de renseignements
Si vous avez des questions avant, pendant ou après votre événement, nous utiliserons les informations relatives à votre événement, telles que les détails du voyage, la facturation, les communications et d'autres renseignements que nous possédons dans nos dossiers ou que vous ou des tiers nous transmettez, afin de répondre à votre demande.
À l'issue de votre événement, nous vous contacterons pour recueillir vos impressions sur votre expérience afin de mesurer votre niveau de satisfaction, d'améliorer la qualité des services que nous proposons et d'évaluer les performances de notre personnel à bord ainsi que les gratifications associées.
Compréhension de vos besoins
Les informations personnelles que vous nous fournissez ou que nous obtenons dans le cadre de vos relations avec nous peuvent être analysées aux fins suivantes, afin d'adapter nos produits et services et de les améliorer de manière générale :
- Personnaliser nos actualités, nos offres et nos services en fonction de vos centres d'intérêt.
- Suivre le taux de réponse à nos communications marketing.
- Examiner, développer et améliorer les services que nous proposons (y compris les études de marché).
- Effectuer des analyses statistiques.
Nous réalisons également des études de marché identifiables et anonymes afin d'obtenir un aperçu à plus long terme de l'efficacité de nos services et de notre marketing, et de soutenir la planification et la fourniture de nos services.
Votre accès à vos informations
Vous êtes responsable de l'exactitude et de l'exhaustivité de toutes les informations que vous nous fournissez. Vous pouvez, à tout moment, accéder à vos Informations de profil ou à vos préférences et y apporter des modifications ou des corrections en nous demandant simplement de modifier vos informations par e-mail ou par téléphone à l'adresse et au numéro indiqués ci-dessous. Vous pouvez nous demander de retirer votre adresse e-mail de notre liste de diffusion en suivant simplement les instructions présentes dans chaque e-mail que vous recevez. Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais, mais la prise d'effet des modifications peut nécessiter jusqu'à deux semaines.
Divulgation d'informations à des tiers
Nous pouvons partager vos informations avec nos sociétés affiliées et des tiers pour effectuer certaines tâches en notre nom. Ces activités et tiers comprennent notamment :
- Le traitement des paiements : banques, prestataires de services de paiement.
- La tenue des dossiers des clients et l'analyse des données : agences d'analyse de la clientèle, agences de notation de crédit.
- La fourniture de services portuaires et d'excursions.
- La fourniture de services de transport et de voyage : compagnies aériennes, transporteurs en autocar, agents de voyages.
Ces sous-traitants ont accès aux informations personnelles nécessaires à l'exercice de leurs fonctions, mais ne sont pas autorisés à les utiliser à d'autres fins.
Si vous effectuez une réservation, nous pouvons transmettre vos informations personnelles à d'autres fournisseurs pertinents pour l'organisation de votre voyage, tels que les compagnies de croisière, compagnies aériennes, hôtels et sociétés de transport. Vos informations personnelles peuvent également être transmises à des agents de voyages, des sociétés de contrôle de sécurité et de solvabilité, ainsi qu'à des émetteurs de cartes de crédit et de paiement. Nous sommes tenus de coopérer avec les autorités gouvernementales et les services chargés de l'application de la loi, ainsi qu'avec les autorités publiques de tout pays figurant sur votre itinéraire, y compris les autorités douanières et d'immigration.
Nous ne divulguerons vos Informations de profil et d'autres informations personnelles à des tiers que conformément à la loi en vigueur, et généralement uniquement si : (1) vous le demandez ou l'autorisez ; (2) les informations sont transmises pour faciliter la réalisation d'une transaction en votre nom ; (3) les informations sont fournies pour se conformer à la loi, aux réglementations applicables, aux demandes gouvernementales et quasi-gouvernementales, aux ordonnances judiciaires ou assignations à comparaître, pour faire respecter nos Mentions légales ou d'autres accords, ou pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ou les droits, la propriété ou la sécurité de nos utilisateurs ou de tiers (par ex., transmission à une agence d'évaluation du crédit pour la protection contre la fraude, etc.) ; (4) la divulgation est effectuée dans le cadre d'un achat, d'un transfert ou d'une cession de services ou d'actifs (par ex., dans l'éventualité où nos actifs seraient acquis par une autre entité, les données relatives aux clients peuvent faire partie des actifs transférés) ; (5) les informations sont transmises à nos agents, sous-traitants externes ou prestataires de services pour accomplir des missions en notre nom (par ex., analyse de données, assistance marketing, diffusion de publicités personnalisées, service client, traitement des commandes, envoi d'e-mails sur nos produits ou services, etc.) ou avec lesquels nous entretenons des accords de marketing conjoint ou de partenariat ; (6) les informations sont partagées avec des tiers pour leur propre usage marketing, ou (7) les informations sont communiquées à des tiers selon les modalités décrites dans la présente Politique de confidentialité. Pour limiter les offres marketing de partenaires affiliés, veuillez envoyer un e-mail à : info@atlantisevents.com. Nous pouvons également anonymiser ou agréger les données vous concernant et divulguer ces données anonymisées ou agrégées à des tiers à des fins promotionnelles ou autres.
De temps à autre, nous pouvons proposer des promotions ou des offres spéciales pour le compte d'entreprises avec lesquelles nous avons conclu des accords de marketing conjoint ou partenarial. Vous pouvez profiter de ces promotions ou offres spéciales en cliquant sur les liens figurant sur notre ou nos Site(s). Vous serez alors redirigé(e) vers un autre site qui n'est pas nécessairement détenu ou exploité par Atlantis, sur lequel vous devrez peut-être fournir des informations personnelles afin de bénéficier des produits ou services promus. La présente politique de confidentialité ne s'applique pas à ces sites tiers ; veuillez consulter la politique de confidentialité publiée sur ces sites. Atlantis n'est pas responsable du contenu de ces sites et votre navigation sur ces derniers s'effectue donc à vos propres risques.
Des informations personnelles vous concernant peuvent être partagées avec les organismes gouvernementaux et les autorités policières compétentes (telles que les Douanes et le département américain de la Sécurité intérieure) avant l'embarquement, pendant votre croisière ou après le débarquement, pour des raisons de sûreté et de contrôle migratoire. Des informations personnelles peuvent également être partagées avec ces agences afin de prévenir et détecter les infractions pénales, ainsi que pour assurer la protection des enfants et des personnes vulnérables.
Publicité en ligne
Nous pouvons partager, ou autoriser des réseaux publicitaires tiers et d'autres partenaires commerciaux à collecter, des informations relatives à votre utilisation de notre ou nos Site(s), ou à votre consultation de nos communications par e-mail ou d'autres initiatives promotionnelles, au fil du temps et sur l'ensemble des appareils que vous utilisez, afin qu'ils puissent diffuser ou afficher des publicités susceptibles de correspondre à vos centres d'intérêt sur le(s) Site(s) ainsi que sur d'autres sites web, applications ou appareils que vous employez. En règle générale, bien que ce ne soit pas systématique, les informations que nous partageons sont recueillies au moyen de cookies ou de technologies de suivi similaires mentionnées précédemment. Nous pouvons également partager un identifiant de compte qu'Atlantis rend anonyme avant toute transmission à des partenaires tiers afin qu'ils ne puissent raisonnablement pas vous identifier, ce qui nous aide à assurer votre reconnaissance sur vos différents appareils.
Vous pouvez supprimer et/ou désactiver les cookies et autres technologies de suivi en gérant de façon active les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil mobile. Si vous accédez à notre ou nos Site(s) depuis un appareil mobile, il se peut que vous ne puissiez pas contrôler les technologies de suivi via les réglages de votre appareil. Veuillez noter que ces outils peuvent ne pas s'appliquer aux cookies Flash ou aux cookies HTML5. Pour obtenir des précisions sur la désactivation des cookies Flash, veuillez consulter le site web d'Adobe. Veuillez noter que si vous désactivez ou supprimez les cookies classiques, les cookies Flash ou les cookies HTML5 sur votre Appareil, certaines sections de notre ou nos Site(s) risquent de ne pas fonctionner de manière optimale, et que lors de vos visites ultérieures sur notre ou nos Site(s), vos possibilités de restriction des cookies dépendront des fonctionnalités et limites de votre navigateur.
Aux États-Unis et au Canada, vous pouvez vous désinscrire de nombreux programmes publicitaires réseau diffusant du contenu publicitaire ciblé basé sur vos habitudes de navigation en vous rendant sur la page de désinscription de la Digital Advertising Alliance et la page d'exclusion pour les consommateurs de la Network Advertising Initiative (États-Unis) ou la page de l'Alliance de la publicité numérique du Canada (Canada). La suppression des cookies de votre navigateur est susceptible d'effacer vos préférences de refus ; nous vous conseillons donc d'utiliser ces outils régulièrement pour garantir que vos préférences demeurent à jour.
Avis Secure Flight de la Transportation Security Administration
La Transportation Security Administration (TSA) exige que vous fournissiez vos nom complet, date de naissance et genre aux fins de filtrage sur les listes de surveillance, en vertu du titre 49 de l'U.S.C. article 114, de la loi sur la réforme du renseignement et la prévention du terrorisme de 2004 (Intelligence Reform and Terrorism Prevention Act) et du 49 C.F.R. parties 1540 et 1560, pour tout vol commercial intérieur, à destination ou au départ des États-Unis réservé à compter du 15 août 2009.
Vous pouvez également indiquer votre numéro de recours (Redress Number), le cas échéant. Si vous réservez un vol commercial intérieur, à destination ou au départ des États-Unis dans le cadre de votre voyage, nous recueillerons ces informations auprès de vous et les transmettrons à la TSA, conformément aux exigences légales. Le fait de ne pas fournir vos nom complet, date de naissance et genre peut entraîner un refus d'embarquement ou un refus d'accès à la zone d'embarquement.
La TSA est susceptible de partager les données que vous fournissez avec les services de police, les services de renseignement ou d'autres entités conformément à son avis de système de dossiers publié. Pour en savoir plus sur les politiques de confidentialité de la TSA ou pour consulter l'avis de système de dossiers et l'évaluation de l'impact sur la vie privée, veuillez consulter le site web de la TSA.
Procédures de sécurité visant à protéger les informations
La sécurité des données personnelles revêt une importance capitale pour nous. Atlantis met en œuvre des mesures de sécurité physiques, administratives et techniques conçues pour empêcher tout accès non autorisé à vos informations personnelles collectées et exploitées par Atlantis sur notre ou nos Site(s) et lors de la fourniture de nos Services. Notre ou nos Site(s) utilisent la technologie de sécurité SSL (Secure Sockets Layer) pour chiffrer les informations transmises par le biais du Site, mais toute information envoyée par e-mail ou fax n'est pas chiffrée. Le protocole SSL constitue un standard de référence dans le secteur pour le chiffrement sur Internet. La transmission de données sur Internet n'est jamais garantie comme étant sûre à 100 %. Bien que nous prenions toutes les dispositions nécessaires pour préserver vos données personnelles et maintenir leur sécurité, vous participez également à cette protection. Vous pouvez contribuer à garantir la sécurité de vos transactions en ligne en évitant de divulguer à qui que ce soit vos identifiants de connexion, votre numéro de réservation ou votre mot de passe. Atlantis ne saurait garantir la sécurité des données que vous transmettez vers notre ou nos Site(s) ou depuis ceux-ci ; par conséquent, vous utilisez notre ou nos Site(s) à vos propres risques.
Bien que nous prenions toutes les dispositions nécessaires pour préserver vos données personnelles et maintenir leur sécurité, vous participez également à cette protection. Vous pouvez contribuer à garantir la sécurité de vos transactions en ligne en évitant de divulguer à qui que ce soit vos identifiants de connexion, votre numéro de réservation ou votre mot de passe. Atlantis ne saurait garantir la sécurité des données que vous transmettez vers notre ou nos Site(s) ou depuis ceux-ci ; par conséquent, vous utilisez notre ou nos Site(s) à vos propres risques.
Transfert de vos données
Atlantis a son siège social aux États-Unis et possède des entités, opérations et prestataires de services aux États-Unis et à travers le monde. Nous pouvons avoir besoin de traiter vos données personnelles à l'échelle mondiale, par exemple à bord des navires de nos partenaires (selon les destinations où vous voyagez avec nous) ; lorsqu'un service fourni dispose d'infrastructures d'exploitation ou de traitement dans un autre pays ; ou lorsque nous devons transmettre des informations personnelles aux autorités de contrôle d'immigration, aux agents portuaires ou aux organisateurs d'excursions dans les pays de destination.
Si vous êtes établi(e) dans l'UE, ces démarches peuvent nécessiter l'envoi de vos informations personnelles vers des pays situés hors de l'UE, où les règles de protection des données peuvent s'avérer moins strictes qu'au sein de l'UE. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées. De surcroît, il peut s'avérer nécessaire de partager ponctuellement des informations personnelles avec des entreprises extérieures à l'UE, ou de permettre leur consultation par celles-ci, dans le but d'assurer les prestations que vous sollicitez. Pour ces flux de données, nous utilisons des « clauses contractuelles types » garantissant un niveau de protection adéquat lors du transfert. Si vous souhaitez obtenir de plus amples éclaircissements concernant ces transferts, veuillez nous contacter à l'aide des coordonnées figurant à la fin du présent Avis de confidentialité.
Pour les clients résidant dans l'UE
Si vous résidez dans l'UE, vous disposez des droits suivants concernant les informations personnelles que nous détenons :
- Droit d'accès. Le droit d'obtenir l'accès aux données personnelles vous concernant.
- Droit de rectification : Le droit d'obtenir, dans les meilleurs délais, la rectification de vos informations personnelles lorsqu'elles se révèlent inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement. Le droit d'obtenir l'effacement de vos informations personnelles dans les meilleurs délais dans certaines circonstances, par exemple lorsque les données ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles avaient été collectées ou traitées.
- Droit à la limitation du traitement. Le droit d'obtenir la limitation du traitement opéré par nos soins sur vos informations personnelles dans certains cas, par exemple lorsque l'exactitude des informations personnelles est contestée par vous, pendant une période nous permettant d'en vérifier l'exactitude.
- Droit d'opposition. Le droit de vous opposer au traitement de données à caractère personnel vous concernant.
- Droit à la portabilité. Le droit de recevoir certaines informations personnelles vous concernant dans un format permettant leur transmission électronique à un tiers.
- Droit d'être informé(e). Le droit d'être tenu(e) informé(e) du traitement appliqué à vos informations personnelles.
Dans certains cas de figure, la possibilité de faire valoir ces droits auprès de vous peut dépendre de nos obligations de traiter des données à caractère personnel pour des motifs de sûreté, de sécurité, de prévention de la fraude, de conformité aux exigences réglementaires ou légales, ou parce que ce traitement s'avère indispensable pour fournir les services demandés. Le cas échéant, nous vous exposerons les éléments précis en réponse à votre requête. Pour savoir comment exercer ces droits, vous pouvez contacter notre service marketing en envoyant un e-mail à info@atlantisevents.com.
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente.
Non-applicabilité des politiques de confidentialité des sites liés ou tiers
Le ou les Site(s) d'Atlantis peuvent contenir des liens redirigeant vers d'autres sites, tels que ceux de nos filiales et de tiers. Le présent Avis de confidentialité régit exclusivement l'utilisation et la divulgation de vos données collectées sur les Site(s) affichant ce texte. Bien que nous veillions à ne proposer des liens que vers des sites partageant nos exigences et notre rigueur en matière de respect de la vie privée, nous déclinons toute responsabilité quant aux pratiques de confidentialité de nos filiales ou d'autres partenaires tiers, ainsi qu'au contenu des plateformes tierces liées, et nous vous encourageons vivement à consulter les politiques de confidentialité ainsi que les conditions générales propres à chacun de ces tiers ou sites web.
Modifications de la présente Politique de confidentialité
Nous mettrons ponctuellement à jour le présent Avis de confidentialité afin de prendre en compte les retours d'expérience de notre entreprise et de nos clients, et nous nous réservons le droit de modifier le présent document à tout moment. L'utilisation de vos informations reste soumise à l'Avis de confidentialité et aux Conditions d'utilisation en vigueur à la date d'utilisation. Les stipulations du présent Avis de confidentialité remplacent l'ensemble des déclarations ou politiques antérieures concernant nos pratiques de confidentialité relatives à notre ou nos Site(s). Nous indiquons la date d'entrée en vigueur de notre Avis de confidentialité sur notre ou nos Site(s). Nous vous invitons à consulter régulièrement notre ou nos Site(s) pour prendre connaissance de la version actualisée et constater la détermination avec laquelle Atlantis s'attache à préserver vos données tout en optimisant le contenu de son site pour rendre plus agréable la planification de vos croisières en ligne. Si nous apportons des modifications substantielles au présent Avis de confidentialité, nous publierons la version révisée accompagnée de la nouvelle date de prise d'effet sur notre ou nos Site(s).
Conditions générales relatives aux SMS
En transmettant votre numéro de téléphone portable, vous consentez à recevoir des SMS de la part d'Atlantis Events concernant des offres spéciales, des mises à jour de voyage, des notifications relatives à votre compte ainsi que des réponses directes de notre équipe.
La fréquence des messages peut varier.
Frais de messagerie et de données
Les tarifs standards d'envoi de messages et de transmission de données peuvent s'appliquer.
Désinscription
Vous avez la possibilité de renoncer à la réception de SMS à tout moment en répondant « STOP » à n'importe quel SMS reçu de notre part. Dès la prise en compte de votre désistement, un message de confirmation vous sera adressé et nous cesserons tout envoi de SMS vers votre numéro.
Aide et assistance
Si vous souhaitez obtenir de l'aide ou si vous avez des questions sur notre service de SMS, répondez « HELP » à n'importe quel SMS reçu, ou contactez notre équipe d'assistance par téléphone au +1 310-859-8800 ou par e-mail à l'adresse info@atlantisevents.com.
Politique de confidentialité
Votre numéro de téléphone sera traité en conformité avec notre Politique de confidentialité, consultable sur https://atlantisevents.com/privacy-policy. Aucune information relative à la téléphonie mobile ne sera communiquée à des tiers ou entités affiliées à des fins commerciales ou promotionnelles. Toutes les catégories mentionnées ci-dessus excluent les données d'adhésion préalable (opt-in) et le consentement du destinataire de SMS ; ces informations ne seront partagées avec aucun tiers.
Vos commentaires sont les bienvenus
Pour toute question, remarque ou réclamation relative à notre Politique de confidentialité, vous pouvez nous écrire par e-mail à : info@atlantisevents.com. Ce site est la propriété d'Atlantis Events, Inc. qui en assure l'exploitation et assume le contrôle des informations transmises par son intermédiaire.
Date d'entrée en vigueur : 4 mars 2025 ©Atlantis Events, Inc., Tous droits réservés.