Atlantis Answers
Sobre los huéspedes de Atlantis
No hay un huésped típico en unas vacaciones de Atlantis, y eso es precisamente lo que hace que la experiencia sea tan divertida. Nuestros huéspedes van desde los 20 años hasta la edad de jubilación y más allá. Vienen de todos los rincones de Estados Unidos y de todo el mundo. Y sus intereses y vivencias son tan variados como la comunidad gay en general. La comunidad lo es todo en Atlantis, así que estés donde estés, te sentirás como en casa.
Muy divertido. En serio, aunque tenemos algunos cuerpos esculturales en nuestro folleto y en el sitio web (¡recuerda que ES publicidad!), en Atlantis lo que de verdad importa es ser tú mismo y sentirte genial con quien eres. Tengas el cuerpo que tengas, te vas a sentir como en casa en Atlantis. Te lo prometemos.
Por supuesto. Siempre han viajado mujeres en todas y cada una de las vacaciones organizadas por Atlantis. Suelen representar entre el 5 y el 10% de nuestros huéspedes, pero estamos trabajando para que ese número crezca. La mayoría de nuestras huéspedes vienen en pareja. Echa un vistazo a nuestra página sobre Mujeres y Atlantis para más información.
En este momento, la edad mínima para nuestros huéspedes es de 18 años. Los huéspedes de entre 18 y 21 años deben viajar con un acompañante mayor de 25 años, alojándose en el mismo camarote.
¡Sin duda! Conocer gente nueva es lo que más valoran la mayoría de nuestros huéspedes de la experiencia Atlantis, y es la razón por la que tantos regresan una y otra vez. Cada viaje de Atlantis está repleto de fiestas, eventos y encuentros que te lo ponen facilísimo para presentarte a otros huéspedes. Y nuestro equipo de Atlantis está presente en todo momento para fomentar la diversión y la convivencia.
Sobre las vacaciones de Atlantis
Todos nuestros barcos están equipados con servicio de internet satelital, accesible vía wifi desde tu propia computadora o desde las computadoras públicas a bordo. Este servicio tiene un costo adicional, que puede resultar bastante elevado si se utiliza con frecuencia.
Nuestros cruceros y resorts ofrecen una experiencia vacacional fenomenal centrada en la comunidad y en pasarla bien y relajarse. La variedad de eventos y entretenimiento es lo que hace especiales a todas las vacaciones de Atlantis. No hay pierde con ninguna de las dos opciones. Sin embargo, si te encanta pasar tiempo en la playa, buscas un ambiente relajado o te apasionan las actividades deportivas, quizás prefieras unas vacaciones en un resort Club Atlantis. Si te atrae la emoción constante, el entretenimiento sin fin y visitar múltiples puertos, entonces embárcate con nosotros. Por supuesto, siempre puedes probar ambos.
Casi la mitad de nuestros huéspedes viajan solos, así que te lo ponemos fácil y accesible con nuestro Room Share Program. Si deseas compartir habitación, te encontraremos un compañero sin costo adicional. Los compañeros de habitación se asignan según la preferencia de fumar; las habitaciones compartidas están disponibles en las categorías indicadas en cada programa y están sujetas a disponibilidad. Si deseas una habitación individual en un resort, podemos asignártela por un suplemento módico. Los camarotes de crucero están sujetos a un recargo del 100% para ocupación individual. La disponibilidad de habitaciones individuales es limitada. Consulta nuestra página sobre Viajeros solos para más información.
Totalmente. Trabajamos muy de cerca con las compañías de cruceros y resorts para asegurarnos de que su personal reciba a los huéspedes de Atlantis con la misma calidez que a cualquier otra persona. De hecho, la mayoría de los empleados piden trabajar en nuestras semanas porque el grupo es sumamente divertido. Puedes estar con total tranquilidad.
Prácticamente todo está incluido en nuestras vacaciones en crucero y resort: comidas, entretenimiento, la mayoría de los deportes con instructor, actividades, fiestas y propinas. ¡Nuestros resorts Club Atlantis incluso incluyen todas tus bebidas! Todas las vacaciones de Atlantis incluyen todo lo detallado en las descripciones de cada viaje en el sitio web y en el folleto.
Son muy pocas las cosas que no están incluidas en unas vacaciones de Atlantis. Las excursiones opcionales, los restaurantes de especialidades opcionales, algunos deportes, los consumos de bar, los servicios de spa, las llamadas telefónicas y las compras en tiendas normalmente se pueden cargar a tu habitación y liquidar al momento de la salida.
Las tarifas no comisionables y las tasas portuarias cubren el costo de diversos impuestos y tasas de puerto, cargos por tonelaje y otros gastos relacionados con tu crucero que no están cubiertos en el precio del boleto del crucero. Estos cargos también pueden incluir tarifas administrativas y otros costos directos de tus vacaciones.
Reservar con anticipación te asegura la mejor selección de habitaciones. Los camarotes de crucero se asignan al momento de la reserva. Las habitaciones de resort se asignan por orden de reserva. Hacemos todo lo posible por atender solicitudes especiales, sujeto a disponibilidad y solicitudes previas.
Atlantis utiliza únicamente líneas de cruceros y resorts de primer nivel, con altos estándares de calidad en todas las habitaciones. Puedes conocer más detalles sobre los alojamientos específicos en cada rango de precio consultando las descripciones de las vacaciones en el sitio web.
Solo se permite fumar en las áreas designadas en las vacaciones de crucero y resort de Atlantis. La mayoría de nuestros restaurantes están designados como áreas de no fumar.
Nuestras líneas de cruceros y resorts harán todo lo posible para adaptarse a tus necesidades y restricciones dietéticas. Por favor, infórmanos sobre cualquier necesidad especial al menos dos semanas antes de la salida.
Sí. Atlantis ofrece una reunión diaria para miembros de todos los programas de 12 pasos.
Antes de reservar
Se requiere un pasaporte válido para todos los viajes. Los ciudadanos de otros países pueden requerir una visa.
Tu pasaporte debe tener una vigencia mínima de seis meses posteriores a tu viaje para evitar cualquier inconveniente. Toda la documentación es tu responsabilidad, así que asegúrate de que todo esté en orden antes de tu salida.
Una vez que hayas realizado el depósito inicial, te enviaremos por correo electrónico un comprobante confirmando tu reserva. Por favor, revisa esta información para asegurarte de que sea correcta. Aproximadamente un mes antes de la salida de tu viaje, te enviaremos por correo electrónico tu documentación de viaje, que incluye el registro del crucero, sugerencias para hacer la maleta y otra información específica sobre tu viaje. Además, ponemos a disposición gran parte de la información previa a la salida en el sitio web de Atlantis varias semanas antes de zarpar, en la sección Ya Reservado de la página del crucero.
Tienes tres formas de pagar tus vacaciones de Atlantis.
La Opción 1 ofrece un depósito inicial y hasta 2 pagos en cuotas posteriores, con el saldo final pagadero 90 días antes de la salida.
La Opción 2 ofrece a los huéspedes la posibilidad de distribuir los pagos a lo largo del tiempo con un depósito inicial bajo. El depósito no es reembolsable. Los pagos mensuales vencen el día 1 de cada mes, y el pago final vence 60 días antes de la salida.
La Opción 3 ofrece la posibilidad de pagar el total en una sola exhibición. Conoce más sobre estas opciones y los costos específicos en nuestra página de Términos y condiciones.
Sí. Atlantis también ofrece opciones de pago flexibles que te permiten pagar tus vacaciones en cuotas mensuales automáticas y sencillas, sin cargo adicional. Según el plan de pago, tu saldo final puede vencer entre 60 y 90 días antes de la salida.
Nuestra política de cancelación se detalla en los Términos y condiciones de reserva de huéspedes de Atlantis.
Es muy poco probable que se cancele un crucero de Atlantis o un Club Atlantis. En 31 años de operaciones, la pandemia de COVID-19 fue el primer motivo de tales cancelaciones. Tenemos excelentes relaciones con nuestros socios de viaje y hacemos todo lo posible para ofrecer experiencias increíbles a la vez que brindamos un entorno seguro para garantizar la salud y el bienestar de nuestros huéspedes.
Atlantis Events es una empresa de fletamento. Trabajamos con varios proveedores (líneas de cruceros y resorts) para tomar el control total de sus barcos o resorts durante un período de tiempo específico, creando experiencias a medida para el chárter o resort que incluyen entretenimiento personalizado, fiestas e itinerarios. Para lograr esto, firmamos un contrato con la línea de cruceros u operador del resort, normalmente con un año o más de anticipación, otorgando a Atlantis el uso exclusivo del barco o resort durante ese período determinado, incluyendo todo el personal, los servicios y las comodidades. Atlantis pasa a ser «propietaria» del inventario del crucero o resort y, a su vez, comercializa y vende camarotes o habitaciones para el período contratado a nuestros clientes (como se detalla en los Términos y condiciones de reserva para huéspedes de Atlantis).
Cuando Atlantis firma un contrato de fletamento (o contrato de resort), somos dueños del inventario del barco o resort para el período contractual específico. Tenemos la obligación contractual de pagar por este inventario por adelantado. A diferencia de las líneas de cruceros o los operadores de resorts, no disponemos de múltiples barcos ni de un calendario abierto de fechas para reprogramar a los huéspedes. Hemos diseñado nuestra Política de cancelación y transferencia para que sea justa y equitativa, permitiendo cambios y cancelaciones con cargos de cancelación progresivos a lo largo del tiempo, basados en la fecha de salida del crucero (o fecha de inicio del resort). En el improbable caso de que Atlantis cancele un crucero o resort antes de la salida (por ejemplo, si el proveedor no puede cumplir con su obligación contractual), Atlantis reembolsa la totalidad del dinero a nuestros huéspedes.
Totalmente. Estás gastando miles de dólares en tus vacaciones y unos pocos dólares adicionales te ayudarán a protegerte de emergencias. Aseguras tu auto y tu casa, ¿por qué no tus vacaciones? Algunas pólizas ofrecen una exención de condiciones médicas preexistentes y ayudan a protegerte ante muchos imprevistos. Existen muchos tipos de seguros de viaje, pero nosotros ofrecemos Travelex. Puedes contratar el seguro de Travelex aquí.
Las descripciones de productos proporcionadas aquí son solo resúmenes breves y pueden modificarse sin previo aviso. Los términos y detalles completos de la cobertura, incluidas las limitaciones y exclusiones, se encuentran en la póliza de seguro. Travelex Insurance Services, Inc. Licencia de Agencia de CA #0D10209. El seguro de viaje está suscrito por Berkshire Hathaway Specialty Insurance Company; NAIC #22276. V94